Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.
1. Conditions de retour
-
Vous disposez de 30 jours après la livraison pour retourner un conteneur s’il ne correspond pas à la description ou présente un défaut majeur.
-
Le conteneur doit être dans son état d’origine, sans modifications ni dommages supplémentaires.
-
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
2. Procédure de retour
-
Contactez-nous à commercial@conteneurs-ems.ca ou au 438 701 9630 en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
-
Nous vous fournirons les instructions pour organiser le retour du conteneur.
-
Une fois le conteneur reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande.
3. Remboursements
-
Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
-
Les frais de transport et de manutention ne sont pas remboursables.
-
Aucun remboursement ne sera effectué pour un conteneur endommagé après la livraison.
4. Échanges
-
Si vous souhaitez échanger votre conteneur contre un autre modèle, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.
Nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire au commercial@conteneurs-ems.ca ou au 438 701 9630.
Merci d’avoir choisi Conteneurs EMS.